{"id":1926,"date":"2025-10-04T15:14:22","date_gmt":"2025-10-04T15:14:22","guid":{"rendered":"https:\/\/serena-pilates.com\/?page_id=1926"},"modified":"2025-10-17T19:33:37","modified_gmt":"2025-10-17T19:33:37","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serena-pilates.com\/es\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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Aviso legal y propiedad del sitio<\/h2>\n

El sitio web de Serena Pilates, accesible en www.serenapilates.com<\/a>es operado por Dubois Lauryne, Piqo Communication S\u00e0rl y NBD Holding S\u00e0rl<\/strong>. El sitio fue desarrollado por <\/span>e-Medias S\u00e0rl<\/strong>cuyo domicilio social se encuentra en Impasse des Rives 2, 2825 Courchapoix, y est\u00e1 alojado en Europa por la sociedad <\/span>Hostinger International Ltd.<\/strong>. El uso del sitio, la navegaci\u00f3n por sus p\u00e1ginas y la confirmaci\u00f3n de un pedido implican la plena aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones generales de venta y uso, que rigen la relaci\u00f3n contractual entre el vendedor y cualquier comprador que realice una transacci\u00f3n en l\u00ednea. Estas condiciones constituyen el marco jur\u00eddico aplicable a la compra del producto ofrecido en el sitio y especifican los respectivos derechos y obligaciones de las partes.<\/span><\/p>\n

Productos y pedidos<\/h2>\n

La p\u00e1gina web de Serena Pilates ofrece un \u00fanico producto: un Pilates Reformer<\/strong>una m\u00e1quina dise\u00f1ada para la pr\u00e1ctica de Pilates, vendida a un precio de CHF 249.00 todos los impuestos incluidos<\/strong>. La descripci\u00f3n del producto que figura en el sitio web tiene car\u00e1cter meramente informativo y se hace todo lo posible para que sea lo m\u00e1s exacta posible. No obstante, las fotograf\u00edas y representaciones gr\u00e1ficas son orientativas y el vendedor no se hace responsable de las peque\u00f1as diferencias con el producto entregado. El precio indicado es firme y definitivo en el momento de realizar el pedido e incluye el IVA aplicable. No se facturar\u00e1 ning\u00fan gasto adicional al cliente, salvo los gastos relativos a la devoluci\u00f3n de un producto al ejercer el derecho de retractaci\u00f3n. El vendedor se reserva el derecho de modificar el precio en cualquier momento, sin que ello afecte a un pedido ya validado y confirmado. Los pedidos se realizan exclusivamente a trav\u00e9s del sitio web. El comprador selecciona el producto, introduce sus datos de facturaci\u00f3n y entrega, elige un m\u00e9todo de pago entre los propuestos (tarjeta bancaria, transferencia bancaria u otros m\u00e9todos seguros) y valida su pedido. El pedido s\u00f3lo se convierte en firme una vez confirmado el pago. A continuaci\u00f3n, se env\u00eda la confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, lo que constituye la aceptaci\u00f3n del pedido por parte del vendedor. No obstante, el vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, de litigio previo sobre el pago o de suministro de datos manifiestamente err\u00f3neos.<\/p>\n

Entrega y anulaci\u00f3n<\/h2>\n

La entrega es una parte esencial de la venta y Serena Pilates se compromete a enviar el producto lo antes posible. Las entregas s\u00f3lo se realizan en determinadas zonas geogr\u00e1ficas expresamente definidas: Estados Unidos, Reino Unido, Austria, Canad\u00e1, Nueva Zelanda, Irlanda, Suiza y Francia. Para estos destinos, los gastos de env\u00edo son disponible<\/strong>No se aplicar\u00e1n recargos. Las entregas fuera de estas zonas, conocidas como \"resto del mundo\", no est\u00e1n disponibles y no se podr\u00e1 validar ning\u00fan pedido si la direcci\u00f3n de entrega no pertenece a uno de estos pa\u00edses. Los plazos medios de entrega se estiman entre siete y veinti\u00fan d\u00edas laborables, pero pueden variar en funci\u00f3n de los transportistas, los tr\u00e1mites aduaneros o cualquier otro acontecimiento ajeno a la voluntad del vendedor. Los riesgos asociados al transporte siguen siendo responsabilidad del vendedor hasta la entrega efectiva del paquete al cliente, salvo que \u00e9ste haya elegido un transportista distinto del propuesto. El comprador tambi\u00e9n se beneficia de un derecho de retractaci\u00f3n de treinta d\u00edas<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n del producto. Dentro de este plazo, el cliente podr\u00e1 devolver el producto sin indicar el motivo. No obstante, el producto deber\u00e1 devolverse en perfectas condiciones, completo, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devoluci\u00f3n del producto corren exclusivamente a cargo del comprador, que es responsable de organizar el transporte de vuelta. El vendedor reembolsar\u00e1 el importe pagado (excluidos los gastos de devoluci\u00f3n) en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del producto devuelto y tras comprobar su estado. Si el producto devuelto est\u00e1 da\u00f1ado, incompleto o no puede volver a ponerse a la venta, el reembolso podr\u00e1 ser parcial o denegado.<\/p>\n

Garant\u00edas y obligaciones<\/h2>\n

Adem\u00e1s del derecho de desistimiento, el comprador se beneficia de las garant\u00edas legales vigentes, a saber, la garant\u00eda de conformidad y la garant\u00eda contra vicios ocultos. Si el producto presenta un defecto evidente, un mal funcionamiento no relacionado con un mal uso o un defecto de fabricaci\u00f3n, el cliente debe informar al vendedor por escrito, adjuntando fotograf\u00edas o cualquier otra prueba que permita identificar el problema. Tras la evaluaci\u00f3n, el vendedor puede ofrecer la sustituci\u00f3n o el reembolso del producto defectuoso. Sin embargo, el vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de los da\u00f1os indirectos sufridos por el comprador, tales como p\u00e9rdida de negocio, p\u00e9rdida de ingresos o cualquier otra p\u00e9rdida financiera. El Pilates Reformer debe utilizarse de acuerdo con las instrucciones y recomendaciones de uso. Este producto est\u00e1 destinado a la pr\u00e1ctica deportiva supervisada, y el vendedor declina toda responsabilidad en caso de lesiones, da\u00f1os corporales o materiales derivados de un uso inadecuado, falta de mantenimiento o uso incorrecto. El cliente es el \u00fanico responsable de su estado de salud y aptitud f\u00edsica para practicar Pilates con este equipo. El vendedor no proporciona ning\u00fan consejo m\u00e9dico y es responsabilidad del usuario consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier pr\u00e1ctica deportiva intensiva.<\/p>\n

Propiedad intelectual y datos personales<\/h2>\n

Todo el contenido del sitio web de Serena Pilates, ya sean textos, im\u00e1genes, v\u00eddeos, logotipos, gr\u00e1ficos o dise\u00f1os, est\u00e1 protegido por las leyes de propiedad intelectual. Cualquier reproducci\u00f3n, representaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n, total o parcial, sin la autorizaci\u00f3n expresa del propietario constituye una infracci\u00f3n de los derechos de autor y puede dar lugar a acciones judiciales. Los datos personales recogidos en el momento del pedido son indispensables para el tratamiento y la entrega de las compras. Esta informaci\u00f3n se trata de forma confidencial y s\u00f3lo se utiliza en el marco estricto de la relaci\u00f3n comercial. Podr\u00e1n almacenarse y protegerse de conformidad con la normativa vigente en Europa y Suiza. No se transferir\u00e1 ning\u00fan dato a terceros sin el consentimiento previo del cliente, a menos que lo exija la ley o lo soliciten las autoridades competentes. De conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD), los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar su informaci\u00f3n personal enviando una solicitud por escrito al propietario del sitio. El sitio tambi\u00e9n puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, facilitar la navegaci\u00f3n y elaborar estad\u00edsticas an\u00f3nimas de visitas. Los clientes tienen la opci\u00f3n de desactivar las cookies en la configuraci\u00f3n de su navegador, pero algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.<\/p>\n

Fuerza mayor, legislaci\u00f3n aplicable y aceptaci\u00f3n<\/h2>\n

En caso de acontecimientos externos imprevisibles e irresistibles calificados de fuerza mayor (cat\u00e1strofes naturales, guerras, epidemias, huelgas, interrupciones del transporte, aver\u00edas inform\u00e1ticas masivas, etc.), el vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Estos acontecimientos suspenden temporalmente la ejecuci\u00f3n del contrato y, si duran m\u00e1s de tres meses, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato autom\u00e1ticamente sin indemnizaci\u00f3n. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislaci\u00f3n suiza. En caso de litigio relativo a su interpretaci\u00f3n, validez o ejecuci\u00f3n, y a falta de acuerdo amistoso, ser\u00e1n competentes los tribunales del cant\u00f3n de Jura, Suiza. El cliente reconoce haber le\u00eddo las presentes condiciones antes de confirmar un pedido y declara aceptarlas \u00edntegramente y sin reservas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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